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线上峰会落幕，旅业永不停滞——GITF×BUZZ EXPO 2020中国线上旅游峰会圆满闭幕

2020-10-16

10月16日，为期5天的“GITF x BUZZ EXPO 2020中国线上旅游峰会”（以下简称峰会）圆满落下帷幕。本届峰会由广州国际旅游展览会联合全球知名旅业B2B社交平台BUZZ.TRAVEL共同举办，共邀50余位中外旅游业专家，通过37场直播为旅游从业者与爱好者搭建云端的国际交流平台，引领行业重新思考与探讨，助力全球旅业达成发展共识，共同加速重启旅游业的步伐。在本次创新的直播平台上，来自全球各地的行业专家从中国旅游市场、世界旅游市场、数字化旅游到疫情后市场走向等多层次，全方位地解析当下出境游市场趋势，并分别阐述了对旅游业前景的分析。

在12日峰会开幕当天，广州市文化广电旅游局副局长柯显东、汉诺威米兰展览会（中国）有限公司董事总经理刘国良、BUZZ.TRAVEL创始人兼首席执行官Jan O. Larsen分别致欢迎辞。柯显东副局长表示，全球旅游从业者可以通过本次峰会共商后疫情时代旅业发展，加强与推动国际合作友好往来和深度交流，并热诚欢迎大家相约明年的广州国际旅游展览会。Jan O. Larsen则在致辞中说道，旅游业终将重生，并以强劲的势头归来。这次峰会的主要目的，就是要建立好一个网络，并为即将到来的旅游繁荣做好准备。

在峰会上，前世界旅游组织总秘书长Taleb Rifai博士、前世界旅游组织总秘书长助理Geoffrey Lippman教授、前世界旅游组织区域主管徐京、中国出境游研究院创始人兼董事Wolfgang Georg Arlt教授、龙途互动联合创始人兼首席执行官曹志刚先生、时代文旅董事长兼首席顾问熊晓杰博士、AsiaBiz首席执行官及创始人Ping Ping Zhan、Albatros Travel China主席Anders Kristensen、爱戴爱集团首席执行官Alexander Glos、欧洲旅游协会北欧旅游集团非执行董事Patrick Richards、香港理工大学酒店及旅游管理学院院长田桂成教授等50多位国内外旅游业领导者和大咖，就中国/欧洲旅游现状、中国出境游/入境游及国内游、旅游的数字化转型、目的地营销组织（DMO）策略、后疫情时代下的文旅变革等热门话题发表了主题演讲，并围绕“中国探险旅行和社交媒体”、“购物旅游正逐步成为跨境电子商务”等话题进行小组讨论，共同探讨当下旅游业的发展，为行业带来启示。

一场突如其来的疫情“黑天鹅事件”，加大了经济增速下行的压力，加速了行业洗牌，而寻找新的增长动能将是很多企业必须要面对的挑战。龙途互动联合创始人兼首席执行官曹志刚先生在直播中重点讲述了在疫情期间如何使用科技手段遏制病毒的传播，利用直播和数字媒体等技术和途径缓和疫情对旅游业的长期影响。爱戴爱集团首席执行官兼创始人Alexander Glos在演讲中指明了微信等社交网络在旅游业中的作用，并介绍了时下热门的“旅行泡泡”计划，即双方互相开放国际旅行，且不必隔离14天，如同把两个国家包裹在一个受保护的泡泡里。而让中国游客进行出境旅游必须满足以下三个条件：1开放国界；2接种疫苗；3目的地做好准备——需要一个干净的“旅行泡泡”。香港理工大学酒店及旅游管理学院院长田桂成教授则提出，中欧旅游互动的可持续发展包括四个重要因素：产品的创新、领导力发展、服务质量和持续的需求。必须要非常了解客户的需求，而酒店和旅游服务的管理更需要一个对文化的全面了解。时代文旅董事长兼首席顾问熊晓杰博士在峰会上表示，此次疫情加速暴露了文旅行业在内容制造能力、线上线下互动能力以及互联网思维的不足。而在这个非常时刻，恰好是我们一个反思并改进的时机。熊总也针对文旅行业现状提出了要以“明确战略，纲举目张”为首的八点实用建议。

中国出境游研究院创始人兼董事Wolfgang Georg Arlt教授对本次峰会作出高度肯定并对中国出境游市场持乐观态度，他说道：“我觉得这个峰会是非常成功的。从我们的讨论和推介会可以看出，每个人都同意中国的出境游终将恢复，而且中国还会是世界上最大的市场。而欧洲要做的是做好准备，适时调整旅游产品，向市场提供更多让客户满意的产品。”

5天来，主办方还通过举办旅游目的地直播等活动，为展商和观众提供5天24小时不间断的虚拟展位展示和1对1在线会议，以更定制化的精准配对服务促进双方洽谈。峰会以最大程度地提高品牌知名度，实现多方共赢，推动市场发展。

GITF x BUZZ EXPO 2020中国线上旅游峰会已拉下帷幕，这是本次峰会的终点，也是旅游业复苏的起点。疫情终将成为过去时，生活只要继续，旅游业就不会停滞。今年出境旅游短暂的停滞也更好的修炼了从业者的内功，线上旅游展更是将从业者汇聚“云端”，给沉寂多时的境外旅游带来了生机。待到疫情散去时，人们将重聚一堂，共同谱写新时代出境游的新篇章，让我们共同期待明年广州国际旅游展。